Kegunaan Artificial Intelligence Di Sektor Keuangan Dan Perbankan

Di zaman ini teknologi berkembang begitu pesat. Kalau kita ingat-ingat lagi, 10 tahun lalu masih banyak diantara kita yang belum melek teknologi. Bahkan, mungkin ada beberapa diantara kita yang pada masa itu belum memiliki smartphone.

Akan tetapi, dalam beberapa tahun belakangan teknologi berkembang begitu pesat. Banyak sekali terobosan-terobosan baru yang begitu hebat, yang bahkan dulu kita tidak berani membayangkannya.

Salah satu buah manis dari perkembangan teknologi adalah: kecerdasan buatan, alias artificial intelligence (AI). Saat ini, AI menjadi sebuah teknologi yang sangat berguna, mengingat banyak sekali hal yang bisa diselesaikan secara efisien melalui teknologi AI ini.

Teknologi kecerdasan buatan ini digadang-gadang oleh banyak ahli akan membawa perubahan besar pada industri. Ada banyak sekali sektor yang akan berkembang dengan adanya AI ini. Bisa jadi, dalam beberapa tahun kedepan akan banyak pekerjaan karyawan yang akan tergantikan oleh sistem AI ini.

Salah satu industri yang memanfaatkan teknologi ini adalah industri keuangan. Karena kenyataannya, sektor keuangan bisa banyak terbantu oleh AI ini.

Bahkan, beberapa ahli sudah memperkirakan bahwa dengan menggunakan AI, di tahun 2030 industri perbankan bisa menghemat pengeluarannya sekitar 1 triliun dolar. Hal itu bisa terjadi karena dengan menggunakan robot AI, bank tidak perlu mengeluarkan uang lebih untuk mempekerjakan banyak karyawan.

Dengan menggunakan AI, perbankan juga bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan dan nasabah. Berbagai fitur seperti chatbox, proses data sederhana, otomatisasi tugas, atau pekerjaan-pekerjaan sederhana yang sifatnya terus berulang, semua itu bisa diselesaikan oleh robot/sistem dengan menggunakan AI ini.

Lalu apa saja sih hal-hal yang bisa dilakukan oleh Artificial Intelligence khususnya dalam sektor keuangan dan perbankan? Penasaran? Yuk kita bahas sama-sama!

1. Layanan Perbankan Digital dengan Bantuan AI

Siapa yang saat ini masih belum menggunakan internet banking dan mobile banking? Kayanya hampir semua orang saat ini sudah menggunakannya ya.

Saat ini, dengan menggunakan teknologi, perbankan digital berhasil memberikan banyak sekali kemudahan bagi nasabah. Dengan adanya mobile banking, kita bisa melakukan berbagai transaksi hanya melalui ponsel kita, tanpa harus ke kantor cabang dan menghabiskan waktu mengantri.

Keberadaan internet banking dan mobile banking juga tidak lepas dari keberadaan AI. Dengan AI, Mobile Banking bisa melakukan berbagai pekerjaan otomatis seperti transfer uang, membuat laporan, atau bahkan berinvestasi. Hebat bukan?

2. AI Membantu Menganalisis Kebutuhan Customer

Industri perbankan adalah industri yang berkaitan erat dengan kepercayaan customer. Nah, keberadaan Artificial Intelligence sangat membantu pihak bank mengetahui apa yang sebetulnya diinginkan oleh nasabah mereka.

Dengan mereka mengetahui kebutuhan nasabah, mereka bisa membuat berbagai produk baru yang meningkatkan kepercayaan nasabah mereka.

Sebagai contoh, bank bisa mengumpulkan data-data yang dibutuhkan dari nasabah seperti kebiasaan mereka, keperluan mereka, termasuk juga kondisi pasar, lalu dianalisis oleh Artificial Intelligence (AI).

Dari data tersebut, bank juga bisa terus mengembangkan produk-produk baru yang bisa memanjakan nasabah mereka.

3. Menjaga Keuangan

Kecerdasan buatan juga bisa menjaga perusahaan atau lembaga keuangan dari penipuan ataupun kejahatan Cyber. Dengan menggunakan kecerdasan buatan, kita bisa mendeteksi adanya kejanggalan jika dirasa ada transaksi yang mencurigakan.

Sebagai contoh, Decision Intelligence (DI) bisa mempelajari pola pengeluaran nasabah, dilihat dari history penggunanya. Jika ada transaksi yang tidak wajar (transaksi terus-menerus/nominal yang sangat besar), sistem akan menganggap hal itu kejanggalan dan langsung ditindak lanjuti.

Dengan begitu, uang akan tetap aman dan para penipu tidak bisa bertindak sesuka mereka.

4. AI Membantu Menentukan Potensi Saham

Pernah dengar istilah robot investasi? Saat ini, Artificial Intelligence (AI) juga digunakan di pasar modal sebagai dasar robot investasi.

Dengan robot ini, investor bisa memperoleh berbagai data yang mereka butuhkan untuk investasi: dari harga saham, analisis potensi saham, sampai teknis pembeliannya.

Bahkan, saat ini robot ini juga digunakan untuk pembelian/penjualan saham secara otomatis sehingga para investor tidak harus mengawasi pergerakan harga saham secara terus menerus.

Bagaimana? Sudah memahami betapa hebatnya Artificial Intelligence? Ayo jangan mau jadi gaptek ilmu keuangan dan terus belajar hal-hal baru dari blog ethis.co.id!

 

Penulis: Ghifary